Política de privacidad de Aerisight Care

Información que tratamos

Información de cuenta y acceso: tu nombre, correo electrónico, identificadores de cuenta y sesión, pertenencia a espacios de cuidado, invitaciones, permisos y preferencias guardadas. El inicio de sesión requiere información de cuenta y sesión. Una cookie mantiene la sesión; el almacenamiento local recuerda opciones como el idioma.

Información que decides añadir: recordatorios, horarios de medicamentos, alergias y preferencias alimentarias, inventario de cocina, listas de compras, planes de comidas, notas, facturas, importes, vencimientos, últimos dígitos de cuentas, pagos registrados, recibos y documentos cargados. Estos registros pueden contener información de salud o financiera. Añade información de otra persona solo si tienes autorización.

Contactos personales: los nombres, teléfonos, relaciones y notas que introduces. La aplicación no importa la agenda de contactos del dispositivo. La exportación al calendario crea una copia de los recordatorios seleccionados; no lee el calendario del dispositivo.

Si activas recordatorios del teléfono, se programan detalles seleccionados en tu dispositivo y pueden aparecer en notificaciones. Puedes desactivarlos y gestionar las vistas previas en los ajustes del dispositivo.

Información opcional de IA y voz: mensajes, grabaciones de micrófono, texto de respuestas, documentos e información seleccionada de alimentos o cocina necesarios para la función elegida. Si reportas contenido de IA o del círculo de apoyo, o a una persona, recibimos el fragmento, motivo y explicación que envías, junto con identificadores de cuenta, espacio e informe.

Aceptación de políticas: registramos el identificador de tu cuenta, la versión y la huella digital del texto aceptado, el idioma mostrado y la fecha y hora de aceptación. Estos registros se eliminan junto con tu cuenta.

Información de conexión y funcionamiento: los proveedores procesan direcciones IP, ubicación aproximada derivada de la red, información del navegador o dispositivo, páginas solicitadas, fechas, resultados de solicitudes y diagnósticos de rendimiento. También registramos contadores de uso, decisiones de consentimiento y actividad de seguridad o cuidado. La aplicación no solicita ubicación GPS precisa.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para gestionar cuentas, autenticar usuarios, aplicar permisos, organizar registros, proporcionar funciones y correos transaccionales solicitados, ofrecer asistencia opcional de IA, personalizar sugerencias de comidas, responder a solicitudes de ayuda o eliminación, diagnosticar fallos y proteger el servicio contra abusos.

Utilizamos información operativa para comprender el rendimiento y la disponibilidad del servicio. Aerisight Care no muestra anuncios de terceros ni vende registros personales de cuidado. No realiza pagos ni aprueba facturas automáticamente.

Cuando la legislación exige una base jurídica, tratamos información para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales y atender intereses legítimos de seguridad y funcionamiento fiable. Pedimos consentimiento cuando corresponde, incluido el procesamiento opcional de IA y la información sensible. Retirar el consentimiento detiene el procesamiento futuro afectado, pero no revierte el ya realizado.

Tu círculo de cuidado y las opciones para compartir

Los titulares de espacios eligen a qué áreas pueden acceder otros miembros, como rutinas, cocina y facturas. Cada miembro ve los registros permitidos. La etiqueta de un rol no concede acceso por sí sola. Tus contactos personales y el historial de conversación con el acompañante de IA no se muestran al círculo mediante los registros compartidos.

Cuando exportas, compartes, llamas o invitas, la información seleccionada puede llegar a la persona o servicio que eliges. Los destinatarios pueden conservar copias descargadas o recibidas. Retirar el acceso impide el acceso futuro mediante la aplicación, pero no recupera esas copias.

Inteligencia artificial y voz

OpenAI procesa la información enviada a las funciones opcionales de IA. Las conversaciones envían el texto necesario para responder; la transcripción envía la grabación que decides presentar; las respuestas habladas envían el texto para generar voz. La lectura opcional de facturas envía el PDF seleccionado para extraer información. La asistencia de comidas utiliza preferencias seleccionadas y opciones adecuadas basadas en tu cocina.

El micrófono comienza solo cuando eliges grabar. Puedes rechazar el acceso y usar texto. Puedes desactivar las conversaciones de IA en Configuración. Las funciones separadas solicitan el consentimiento correspondiente antes de enviar contenido.

No guardamos grabaciones originales del micrófono ni el historial del acompañante como registros compartidos. Las grabaciones se procesan en memoria durante la solicitud de transcripción. Los planes de comidas, datos de facturas e informes enviados se conservan por separado. Las reglas publicadas de OpenAI no establecen retención de contenido para su servicio de transcripción; otras solicitudes de IA pueden conservarse en registros de control de abusos hasta 30 días, o más cuando la ley lo exige o para prevenir daños. OpenAI indica que, por defecto, el contenido de su API no se utiliza para entrenar modelos. Estas reglas son diferentes; no significan que toda solicitud se borre inmediatamente.

La IA puede equivocarse. Aerisight Care ofrece organización y apoyo cotidiano; no es un dispositivo médico, un servicio de emergencias ni un procesador de pagos.

Proveedores y otras divulgaciones

Utilizamos Netlify para alojamiento, funciones de servidor y supervisión operativa; Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento privado de documentos; OpenAI para funciones seleccionadas de IA y voz; y Resend para correos de invitación. El servicio de autenticación gestiona la entrega de correos de acceso. Cada proveedor recibe la información necesaria para su función.

Si se ofrecen suscripciones de Google Play, Google procesa la transacción y utilizamos información de compra o estado de suscripción para gestionar el acceso. Aerisight Care no necesita tu número de tarjeta para ello.

Podemos divulgar información para cumplir la ley o una solicitud legal válida, o cuando sea necesario investigar fraude, incidentes de seguridad o amenazas a la seguridad de las personas. También divulgamos información cuando lo solicitas, por ejemplo mediante permisos del círculo y exportaciones.

Conservación y eliminación

Conservamos información de cuenta y contenido guardado mientras sea necesario para prestar el servicio. Puedes solicitar la eliminación desde la página de eliminación de cuenta o escribiendo a info@aerisightanalytics.com desde el correo de tu cuenta. Verificamos la solicitud y completamos las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días, o antes cuando lo exija la ley.

La eliminación retira tu cuenta de acceso, contactos personales y preferencias. Si eres titular de un espacio, se eliminan sus registros, documentos e invitaciones para todos los miembros. Los espacios de otras personas permanecen: se retiran tu acceso y atribución de cuenta, pero el contenido compartido puede permanecer. No podemos recuperar copias descargadas por otras personas.

Los reportes de contenido y usuarios se conservan para revisar y atender el problema comunicado; el servicio programa su eliminación rutinaria del almacenamiento activo después de 30 días. La eliminación de cuenta o espacio también elimina los informes asociados. Una sesión de acceso caduca después de 24 horas. La caducidad limita el acceso, pero no significa que todos los registros operativos relacionados desaparezcan en ese momento.

Los registros operativos, de seguridad y las copias de respaldo de proveedores tienen calendarios separados y pueden permanecer después de eliminar registros activos. Supabase ofrece actualmente un día de historial de registros de API/base de datos en nuestro plan. La retención de supervisión publicada por Netlify varía entre uno y 30 días según el plan. Las reglas de OpenAI se describen arriba. Estos plazos se refieren a los registros especificados, no a toda copia que posea un proveedor. Consúltanos sobre una solicitud concreta de eliminación.

Conservamos correspondencia de ayuda y eliminación mientras sea necesaria para atender la solicitud y documentar el resultado. Si debemos conservar información específica por una obligación legal o un incidente concreto de seguridad, limitamos su uso a ese fin y explicamos el motivo y plazo aplicables al responder, salvo prohibición legal.

Eliminar la cuenta de Aerisight Care no cancela una suscripción de Google Play. Si tienes una, cancélala por separado en Google Play para detener cobros futuros.

Seguridad y lugares de procesamiento

Utilizamos conexiones cifradas, controles de acceso y permisos de espacios. Los documentos de facturas se almacenan de forma privada. Estas medidas reducen riesgos, pero ningún servicio garantiza seguridad absoluta. Mantén privados tus códigos y credenciales y revisa a quién invitas.

Nuestra base de datos se aloja en Estados Unidos. Los proveedores pueden procesar información en Estados Unidos y otros países donde operan, cuyas protecciones pueden diferir de las de tu ubicación. Utilizamos protecciones contractuales de proveedores y controles de acceso, y aplicamos salvaguardas adicionales de transferencias cuando la ley lo exige. Puedes preguntarnos por los acuerdos pertinentes a tu información.

Tus opciones y derechos de privacidad

Puedes gestionar permisos del círculo, cambiar preferencias disponibles, elegir funciones opcionales y gestionar permisos de micrófono y notificaciones en el dispositivo. El procesamiento esencial de cuenta, sesión y funcionamiento es necesario para prestar el servicio en línea.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar u obtener una copia de tu información, restringir u oponerte al procesamiento o retirar el consentimiento. Escribe a info@aerisightanalytics.com para solicitarlo. Podemos necesitar verificar tu identidad o autoridad. También puedes reclamar ante la autoridad local de protección de datos. Respondemos conforme a la ley aplicable.

Solo para adultos

Aerisight Care está dirigido a adultos de 18 años o más y no está diseñado para niños. Si crees que un niño ha proporcionado información, contáctanos para que podamos investigar y actuar según corresponda.

Cambios y contacto

Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas e indicamos arriba su fecha de vigencia. Proporcionamos avisos adicionales o solicitamos consentimiento cuando corresponde. Contacto de privacidad: Aerisight Analytics LLC, info@aerisightanalytics.com.

Información de los proveedores

• Netlify
• Supabase
• Datos y retención de OpenAI
• Resend